Consumidor ligado em promoções é alvo em potencial dos sites de cupons de desconto. Nos sites gratuitos, o consumidor se cadastra, imprime a promoção e usa no prazo de validade e conforme as regras para uso. Mas há sites em que é preciso pagar pelo cupom, por meio do cartão de crédito ou boleto bancário.(…)

A popularização dos cartões de crédito e débito e o uso das maquininhas móveis fez com que até os camelôs passassem a trabalhar com esta modalidade de pagamento em São Paulo. Mas é confiar demais entregar o cartão enquanto o carro está parado no sinal vermelho para comprar bugigangas. Além de não haver garantia sobre(…)

Quem correu para as concessionárias temendo que a redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) para carros acabaria se arrependeu. Foi prorrogada a isenção até 31 de outubro, o que significa que dá para tentar comprar modelo 2013, mas haverá dificuldade em encontrar carro novo para pronta-entrega. A previsão do setor é que as filas(…)

É preciso ler muito bem a fatura de TV paga, pois naquela estratégia de se colar colou, as empresas têm incluído serviços como seguro, terminal adicional, entre outros, que não foram solicitados. Trata-se de prática vedada pelo Código de Defesa do Consumidor. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) começa agora em setembro uma fiscalização especial(…)

Quer ajudar a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aferir a qualidade da internet fixa e móvel? É só se inscrever  pelo site www.brasilbandalarga.com.br para o sorteio que vai escolher 12 mil usuários que assinam serviços de banda larga e aceitam terem suas redes avaliadas. A Agência desistiu de aferir a velocidade da banda larga apenas(…)

Pela lei da entrega o consumidor tem direito de fazer constar no pedido da compra de produtos a data e o turno da entrega (manhã ou tarde) para não perder um dia inteiro à espera de uma compra que não chega. No entanto, as empresas acharam um jeitinho de burlar isto, e o Ministério Público(…)

Poder escolher a oficina de sua confiança para prestar serviços no caso de acidente com veículos segurados será um avanço importante. A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Federal aprovou dia 22, uma emenda do Senado ao Projeto de Lei 2607/07, que dá essa possibilidade ao consumidor. Segundo a emenda aprovada, o orçamento da(…)

A fórmula de cálculo “por dentro” do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) na conta de luz faz com que seja bem superior aos 25% sobre o consumo. É levada em conta a soma do consumo com os impostos, o que torna a conta bem mais cara para o consumidor. Essa é uma(…)

A decisão do Ministério Público de Minas impedindo dez bancos e instituições financeiras de fornecer crédito ou financiamentos para novos clientes é correta. A medida vai valer até que deixem de impedir que o cliente faça a transferência de dívidas para outras instituições. Além disso, vão ter que deixar de dificultar a liquidação antecipada do(…)

Insatisfeito com a velocidade da banda larga um amigo meu pergunta: quais as opções para encontrar um fornecedor melhor? O pior é que não tem. A banda é lenta e as opções não existem num mercado sem competidores. Só começam a vigorar a partir de novembro os índices obrigatórios de velocidade mínima e média de(…)