Cuidado com as cobranças indevidas na fatura de TV paga

É preciso ler muito bem a fatura de TV paga, pois naquela estratégia de se colar colou, as empresas têm incluído serviços como seguro, terminal adicional, entre outros, que não foram solicitados. Trata-se de prática vedada pelo Código de Defesa do Consumidor. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) começa agora em setembro uma fiscalização especial em todas as operadoras de telefonia móvel, fixa e de TV por assinatura para averiguar as contas e punir se for comprovada a inserção de serviços que não foram solicitados, com cobranças indevidas.

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8 comentários feitos no blog

  1. Dorothy Lamour comentou em 30/08/12 at 8:42 Responder

    O “SE COLAR COLOU” é pratica comum nas operadoras de TV a cabo, telefonia fixa e movel – OI, TIM, VIVO, CLARO, ETC

  2. Luis comentou em 31/08/12 at 18:50 Responder

    Isso é pratica comum no Brasil! Até o governo utiliza essa tática! Uma vergonha!

  3. jose pereira da silva comentou em 31/08/12 at 21:09 Responder

    querida maria
    minha broca é com a industria de multas de transito.
    trabalho como motorista de diretoria e tenho um taxi,ja recebi varias multras de rodisio sendo que taxi é isento do rodisio
    ano passado estorei meus pontos e fiquei sen carta hum mes este ano ja estou com 26 pontos cendo que 2 multas de rodisio uma foi com outro carro pacei esta multa pro meu genro mas nao entrou no prontuario dele,agora queren que eu fique sen carteira por 3 meses ai quen vai pagar meu aluguel minhas contas minhas dividas,sou motorista a 40 anos nao sei oque faser con esta situaçao.já somos penalisados pagando as multas ainda pontos assim nao da.abraço pereira

  4. José Carlos comentou em 02/09/12 at 11:48 Responder

    Maria Inêz, veja como somos enganados e roubados na cara dura, a Sky através de seu site anuncia seus pacotes que são uma verdadeira enganação, a repetição dos filmes em diversos horários continua, é incrível e você quando opta para pagamento com boleto custa R$ 10,00 a mais e isto não esta descriminado nos pacotes, eles subestimam a inteligencia na cara dura e até hoje não existe regulamentação para estes caras, uma de suas terceirizadas a Sercon é um absurdo, atendentes sem preparo, falam bobagens e tentam nos enganar com respostas que nada tem a ver com o que se pergunta, um verdadeiro lixo que custa caro, neste país estas empresas tripudiam sobre nossas cabeças livremente.

  5. José Carlos comentou em 02/09/12 at 12:00 Responder

    Quando mudei de endereço, solicitei a transferência do equipamento, foi um parto de montanha porque novo endereço não há comprovantes no mome do assinante, certo? Fui até uma loja da Sky e levei varios documentos, não aceitaram, fiquei quase dois meses sem o sinal e quando comsegui a primeira conta de energia em meu nome iniciou-se um nova jornada, o agendamento foi efetuado mais de duas vezes e ninguem apareceu para efetuar a instalação, estava a ponto de desistir quando o técnico da loja entrou em contato num sábado dizendo que viria até as 12:00 hs. não apareceu acreditem, depois ele teve a cara de pau de ligar novamente dizendo que seu horário de trabalho aos sábados era até as 12:00 horas e se eu quisesse que ele instalasse após o horário ele cobraria uma taxa de R$ 150,00, é cento e concquenta reis, é técnico da loja da Sky na cidade onde moro, disse que poderia vir sim e que me desse um recibo ou NF pelo serviço, adivinhem o que aconteceu? Não veio, durante a semana recebi a visita de técnico de outra cidade mais de 45 Km de distância e fez a instalação, então é isso aí gente somos enganados dioturnamente por todas as empresas do setor na cara dura e não há para quem reclamar.

    • Dorothy Lamour comentou em 03/09/12 at 9:07 Responder

      Não tenho TV por assinatura há mais de 15 anos.
      É só enrolação. Programação de propagandas diversas. Tem que pagar a assinatura mensal e mais peiperviu para ver filme velho e futebol.
      Fuja disso. C-A-N-C-E-L-A.

  6. Agenor Martins Neto comentou em 02/09/12 at 19:56 Responder

    Também, queremos, além da fiscalização da ANATEL, uma fiscalização da ANEEL em Teresina – PI., pois a tarifa será aumentada em + de 5%, porém os medidores continuam em alguns locais residenciais e comerciais sem a fiscalização e colocação externa na parede do muro.

  7. José Wilson de Sousa comentou em 06/09/12 at 15:51 Responder

    Cancelei minha assinatura em abril,pedi para retirarem os equipamentos e até hoj e nada. Paguei última fatura em 11/05/2012. E continuo recebendo faturas subsequentes em 11/Junho, 11/Julho e 11/Agosto e mensalmente ligando para eles desconsiderarem os débitos indevidos, pois não tenho sinal desde 30/04/2012. Aí tenho gasto todo meu latim mais os aborrecimentos pela falta de atenção e cobrança indevida.
    Apesar de ameçar levar a SKY ao Procon e nada disso é suficiente de parar essa ineficiência descabida, sem rumos, sem ações nenhuma. Abrs.

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