Maria Inês Dolci

Defesa do Consumidor

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A advogada Maria Inês Dolci é coordenadora institucional da ProTeste. Atua há mais de 20 anos na área de defesa do consumidor e é autora e coautora de várias publicações na área.

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Depois do carnaval

Hoje , comemoramos o carnaval, e a partir de amanhã o que faremos para enfrentar a dura realidade de um ano recessivo? Agora o ano tem de começar de vez e colocarmos em prática planos para sobrevivermos aos desafios que nos esperam. Com a crise econômica é preciso cautela para que nossos sonhos não se(…)

Transtornos nos aeroportos

A greve dos aeroviários durou duas horas, mas os transtornos se estenderam bem além disso para quem precisou viajar de avião logo cedo nos 12 locais afetados pela mobilização. Os atrasos e cancelamentos geram deveres para as companhias aéreas e o consumidor deve cobrar, se foi afetado. A  assistência é obrigatória nos atrasos e cancelamentos,(…)

Seguro de eletrônicos: vale contratar?

Será que vale contratar um seguro específico para equipamentos eletrônicos? Em geral, as seguradoras aceitam cobrir aparelhos como smartphones, tablets, notebooks, câmeras fotográficas e filmadoras. Depende de quanto está disposto a gastar. O custo varia de acordo com o valor da nota fiscal do aparelho e as coberturas. A Proteste analisou as ofertas das seguradoras(…)

Endividamento consignado

Usar até 10% do FGTS como garantia para o empréstimo consignado, como pretende o governo federal para estimular o consumo, é mais do mesmo. Já vimos este filme – incentivo ao endividamento para acelerar a economia – e o seu final nada feliz: o alto nível de endividamento da classe média. Segundo estudo da Serasa(…)

Mico das ações da Petrobras

Ao se acompanhar o desempenho ladeira abaixo das ações da Petrobras é de se dar razão aos pequenos investidores avessos a aplicações de risco. Quem seguiu os conselhos dos especialistas e usou o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) para comprar ações da estatal em 2000, e as manteve até hoje, amargou prejuízos.(…)

Peça de segunda mão em carros usados

Proprietários de veículos usados, com cinco anos ou mais de fabricação, poderão contratar a modalidade de seguro popular com previsão de uso de peças de segunda mão para reparo em caso de danos. As regras para esta modalidade de seguro ficaram em consulta pública até esta segunda-feira (18 de janeiro). É fundamental, contudo, que a Superintendência de(…)

Turbulências aéreas

Quando a crise brasileira se acentuou, em 2015, as companhias aéreas já enfrentavam dificuldades, que se refletiam em seus balanços financeiros por meio de expressivos prejuízos. Obviamente, a queda das viagens de negócios impactou ainda mais a atividade, e as empresas reduziram a oferta de voos. Aos passageiros, sobraram bilhetes mais caros e viagens com conexões, longas(…)

Vendas sem disfarce

Ligações telefônicas com números não identificados são usadas para burlar os controles do telemarketing. Na Inglaterra, mobilização da ONG With! fez com que o governo decidisse avaliar medidas contra essa forma de venda, que contraria os direitos do consumidor. Temos de seguir este caminho urgentemente. O cidadão tem o direito de escolher se quer ou não receber(…)

De olho na conta de celular

Se você pensa em mudar de plano de celular para gastar menos não deixe de verificar se tem contrato com previsão de permanência mínima na operadora. Caso o prazo de fidelidade ainda esteja em andamento, a multa a ser paga pode ser salgada. Mas saiba que só pode ser cobrado valor proporcional ao período restante(…)

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