Maria Inês Dolci

Defesa do Consumidor

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A advogada Maria Inês Dolci é coordenadora institucional da ProTeste. Atua há mais de 20 anos na área de defesa do consumidor e é autora e coautora de várias publicações na área.

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Rejeição de cliente sem justificativa, é abusivo.

Você está em dia com seus pagamentos e ainda assim passou por constrangimentos quando na hora da compra ou contratação de crédito teve seus pedidos de crédito negados sem justificativa, por estabelecimentos comerciais e instituições financeiras? Saiba que trata-se de prática abusiva de empresas que descartam clientes baseadas em critérios de análise do perfil de(…)

Apagão em 2020?

Mais um abacaxi para o governo Michel Temer começar a descascar, principalmente se de temporário virar permanente: o descompasso entre o investimento na transmissão e na geração de energia elétrica. Como se sabe, para que você ligue uma lâmpada ou o computador, em casa e no escritório, são necessários três processos: geração, transmissão e distribuição.(…)

Venderam minha dívida o que fazer?

Imagine a situação.Você está devendo mas quem passa a te procurar para quitar o débito é outra empresa. Saiba que quando um credor não consegue receber o valor de uma dívida, ele pode vender os direitos sobre ela para uma empresa de cobrança que poderá cobrá-la do devedor. Só tenha o cuidado de assegurar com(…)

Tenho direito de saber se alimento é transgênico

O símbolo de transgênico nos rótulos dos produtos com organismos geneticamente modificados (OGM) que há 13 anos consta obrigatoriamente das rotulagens de alimentos deve desaparecer se o Senado aprovar o projeto aprovado pela Câmara dispensando a exigência. Retirar o símbolo T amarelo desrespeita o direito à informação, previsto no artigo 6º do Código de Defesa(…)

Como usar a internet a seu favor ao viajar

Pesquisa feita pela Proteste com 388 brasileiros sobre como foram planejadas as últimas férias aponta que 68% recorreram à internet para as reservas de hospedagem e compra de passagens. Entre os entrevistados, 37% recorreram a sites de operadoras de turismo ou de agências de viagem tradicionais, como o da CVC Viagens, por exemplo, para procurar(…)

Não vai ter limite à banda larga

Não basta a suspensão, é preciso barrar de vez a ideia de as operadoras passarem a cobrar franquia de dados na banda larga fixa. Por isso, defendo que os consumidores se mantenham alertas. Foi essa mobilização, envolvendo também as entidades de defesa do consumidor, que fez a Anatel voltar atrás. Mesmo depois que a Agência(…)

Infeliz atuação da Anatel

A determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de obrigar as operadoras a dar ferramentas para os consumidores acompanharem o consumo de dados dos planos antes de esgotar a franquia da internet fixa não resolve o problema do bloqueio. Continuo defendendo que o corte só é cabível se não for paga a conta. De acordo(…)

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