Nós já vimos esse filme. Quando se trata de subir os preços dos produtos, o consumidor sente de imediato o efeito no bolso. Mas quando é para redução sempre há uma desculpa para a queda não vigorar de imediato. É assim agora com a desoneração da cesta básica. Os fornecedores dizem que os consumidores não(…)
Consumidor ainda não pode comemorar
Hoje o Código de Defesa do Consumidor (CD) completa 22 anos em vigor, e sexta-feira, dia 15, lembraremos o Dia Mundial do Consumidor. São datas especiais para a cidadania. Avançamos muito nas últimas décadas, partindo da lei do Velho-Oeste – quem saca primeiro, vence – para o, avançado, abrangente e sucinto. Ainda é cedo, contudo,(…)
Justiça para os consumidores já
“Justiça para os Consumidores já” é o tema das celebrações do próximo Dia Mundial do Consumidor, dia 15, na campanha liderada pela Consumers International, que congrega entidades de defesa do consumidor de todo o mundo. No caso do Brasil temos leis eficazes para os consumidores, basta ver o sucesso que faz o Código de Defesa(…)
Facilidade só para o plano de saúde
Foi publicada hoje a Resolução Normativa Nº 319 da Agência Nacional de Saúde (ANS) determinando que as operadoras de planos de saúde que negarem autorização aos seus beneficiários para a realização de procedimentos médicos deverão fazer a comunicação por escrito, sempre que o beneficiário solicitar.E ainda será dado prazo de 48 horas para as empresas(…)
Querem incluir outras cobranças na conta de luz
Não vejo vantagem nenhuma para o consumidor a cobrança de produtos e serviços de terceiros por meio da fatura de energia elétrica, que a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) quer permitir. Caso ocorra a cobrança de múltiplos produtos e serviços na fatura , maior é a probabilidade de questionamentos sobre valores referentes a um(…)
Aonde vai nosso rico dinheirinho
Buracos negros são regiões do espaço das quais nada pode escapar. Lembrei-me deles ao analisar as contas do mês. Se você também fizer isso, caro leitor, com olhos de lince, perceberá que parte expressiva do seu salário desaparece, todos os meses, sem deixar vestígios, para pagar serviços que se sofisticam e encarecem. Um casal de(…)
Torcida em campo requer segurança
Fazer valer o direito de consumidor foi o argumento usado pelos torcedores que obtiveram por liminar na justiça de SP, o direito de assistir aos jogos do Corinthians na Copa Libertadores da América. Não há dúvida de que o Código de defesa do Consumidor (CDC) ampara quem comprou o ingresso antecipadamente, antes da proibição da(…)
Mais um golpe de loja virtual?
Não adianta se iludir com lojas virtuais que oferecem preços abaixo da média do mercado. A chance de ser golpe é muito grande. Mas o triste é que agora também anunciam em programas populares, na televisão, de olho no filão de consumidores que entrou há pouco no mercado de consumo. É o caso da Neon(…)
Antes de comprar um imóvel
Jovens que brilham no mercado de trabalho, egressos das universidades, cursos de pós-graduação e MBA; pessoas que foram bem-sucedidas em concursos públicos; empreendedores cujos negócios começaram a decolar. Há vários perfis de pessoas que procuram imóveis nas grandes cidades brasileiros. Poderíamos acrescentar, também, os de sempre: os que programaram casamento para os próximos meses; famílias(…)
Multas milionárias não são pagas
Uma prova de que multar as empresas que desrespeitam os consumidores nem sempre é efetivo, pois elas recorrem e não recolhem os valores cobrados, são as punições aplicadas pela Agência Nacional de Telecomunicações à Oi. A Anatel multou a Operadora por quatro vezes esta semana, num total de R$ 40 milhões. Hoje a punição se(…)