Maria Inês Dolci

Defesa do Consumidor

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A advogada Maria Inês Dolci é coordenadora institucional da ProTeste. Atua há mais de 20 anos na área de defesa do consumidor e é autora e coautora de várias publicações na área.

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Velho tango

O governo federal continua insistindo na ampliação do crédito como antídoto à crise. Deu certo em 2008/2009. Por que até agora não? Porque as famílias brasileiras estão endividadas. Quando comecei a alertar para este risco, alegavam que a razão de minhas ressalvas seria política. Não era mais do que matemática. Crédito tem de ser pago(…)

O manual do Veloster é uma piada

Poderia parecer piada não fosse a gravidade de quem precisa de informação e não consegue entender muita coisa ao pegar o Manual do Proprietário do carro Veloster da Hyundai. Veja exemplos de palavras contidas no Manual do Proprietário e que não são utilizadas no Brasil: prima; travões; ralenti; reboque atrelador; farolim; tablier; habitáculo; baloiçar; manípulo;(…)

A taxa abusiva cobrada pelos bancos

O consumidor se depara com a cobrança da TAC quando vai abrir conta corrente e poupança, contratar financiamento, crédito e arrendamento mercantil. E surge a dúvida, mas não estava proibida? Pois é, a sigla é a mesma da antiga Taxa de Abertura de Crédito (TAC), cuja cobrança foi proibida pelo Banco Central desde 2009. Só(…)

Sem cheque caução nas emergências

Está em vigor, a partir de hoje, a lei que proíbe a exigência de nota promissória ou qualquer garantia, bem como o preenchimento prévio de formulários administrativos, como condição para o atendimento médico hospitalar emergencial. Aliás, Resolução da Agência Nacional de Saúde já proibia esta prática há vários anos, mas era desrespeitada pelos hospitais. Vamos(…)

Cautela nos feirões

Feirões estão na moda, principalmente os de carros e da casa própria. São boas oportunidades para comprar produtos, que geralmente são mais caros, por preços e condições mais acessíveis. Outro aspecto positivo, nos casos das vendas coletivas de imóveis, é ter mais ofertas em um só local. Temos de ficar atentos, contudo, às tentações consumistas,(…)

O risco do carro financiado

Diante do desempenho fraco da economia, o governo anunciou corte de impostos, liberou mais dinheiro para financiamento de veículos e reduziu juros. Mas o que preocupa é que essa oferta toda de crédito leve ao aumento da inadimplência,com o consumidor se endividando além do que o orçamento suporta. Já tem muita gente tentando devolver carro(…)

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