Não é a primeira vez que se detecta pelo de roedor em produtos industrializados à base de tomates como o detectado em teste com ketchup divulgado hoje pela Proteste. Cabe à Quero Alimentos, fornecedor, importador e distribuidor do produto Heinz vendido no Brasil, apurar a origem do problema. E a Vigilância Sanitária tem que agir(…)
Prato de dúvidas
Carne de cavalo, cereal transgênico, comida com excesso de sal, gordura ou açúcar. Isso mostra que comer é, cada vez mais, uma escolha difícil, seja pelo gosto, peso, controle de colesterol ruim, diabetes, hipertensão etc. Esta é uma área ainda nebulosa, na qual, em algumas situações, nos sentimos enganados, como tem ocorrido na Europa, há(…)
Melhoria demorada
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) esperou o telefone fixo se tornar supérfluo para endurecer as regras de qualidade na prestação de serviços pelas operadoras e tentar assim, diminuir o número de queixas dos usuários. E ainda deu prazo de quatro meses para as regras valerem. Hoje o número de linhas fixas atinge 44 milhões(…)
Quando os carregadores de celular terão o mesmo padrão?
Carregadores de celular do mesmo padrão nos livraria de ter de procurar quem tenha um aparelho celular da mesma marca quando a bateria descarrega e possa emprestar o carregador. Também poderíamos descartar a coleção de carregadores hoje inúteis, de modelos de aparelhos sem uso. A Anatel fez consulta pública no final do ano passado, para(…)
Carne de cavalo
A descoberta de uso de carne de cavalo em comidas congeladas na Europa caracteriza-se fraude contra o consumidor. Temos o direito a informação nos rótulos das embalagens de alimentos sobre que carne efetivamente está sendo utilizada. Fica claro que houve tentativa de baratear custos e falta de controle de qualidade. E o consumidor perde confiança(…)
Multa para folias aéreas
Hoje é dia de folia, de relembrar velhos carnavais ou de simplesmente descansar e conviver com a família. Para a TAM e a Gol, contudo, o clima não será de samba no pé. As companhias que compõem o duopólio da aviação civil brasileira foram multadas pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça pela(…)
Será que agora a lei de entrega vai pegar?
Uma mostra de como as empresas tentam burlar as leis foi o que ocorreu no Estado de São Paulo. Elas passaram a cobrar pela entrega de produtos e serviços com turno marcado conforme determinava legislação em vigor desde 2009, e foi preciso criar a lei 14.951, sancionada ontem, proibindo a cobrança de taxa se a(…)
Comanda de bar é controle abusivo
O advogado Rizzatto Nunes, desembargador aposentado do Tribunal de Justiça de SP e professor de Direito há mais de 30 anos, está propondo alterar o Código de defesa do Consumidor para proibir o uso de comandas ou cartões de consumo pelos bares e casas noturnas. No caso da tragédia da boate Kiss, uma jovem disse(…)
Código Penal e os golpistas
Você está seguro de que ninguém está, neste momento, utilizando seus dados para algum tipo de fraude, como a emissão de cartões de crédito ou a compra de um automóvel? Se estiver tranquilo, saiba que, lamentavelmente, não há motivos para isso. No ano passado, houve mais de dois milhões de tentativas de aplicar este tipo(…)
Aumento veloz
O reajuste dos combustíveis mostrou que há dois pesos e duas medidas nas relações de consumo. Reduções de juros, por exemplo, demoram para chegar ao bolso do consumidor. Mas a elevação de 6,6% nos litro da gasolina e de 5,4% no do diesel entraram em vigor nos postos antes mesmo que terminassem os estoques adquiridos(…)