A restrição da publicidade de alimentos a crianças e proibição da venda de lanches com brindes ou brinquedos fazem parte de projetos aprovados pela Assembleia Legislativa de São Paulo e aguardam a sanção pelo governador Geraldo Alckmin para se tornarem leis. A saúde das crianças agradece se as medidas se tornarem leis. Afinal, as redes(…)

Com sensores que analisam partes do corpo humano os bancos estão começando a substituir as senhas para saques nos caixas eletrônicos.O bom é que esquecer a senha não será mais problema. O sistema do Bradesco usa as veias da mão como senha e o do Itaú a biometria por meio de impressão digital. O ruim(…)

Será que a queda no total de cheque devolvidos por falta de fundos é em decorrência de maior consciência do consumidor ao assumir dívidas, ou por causa da troca do cheque pelo cartão? Do total dos cheques compensados em novembro, 1,96% foi devolvido por falta de fundos. O porcentual representa 1,456 milhão de 74,197 milhões(…)

A inoperância pública não é nenhuma novidade no Brasil. Nada em que o governo ponha a mão funciona bem, exceto no quesito impostos. A situação dos brasileiros que não conseguem receber seus vistos para viajar aos Estados Unidos é um exemplo maiúsculo desta incompetência. Como escreveu com muita propriedade o colunista Hélio Schwartsman, na Folha(…)

Quem olha os números divulgados hoje pela Agência Nacional de Saúde de operadoras que tiveram boa avaliação imagina que está tudo uma maravilha para quem paga para ter assistência médica. Não é bem assim. A saturação da rede assistencial ainda é um problema em algumas especialidades médicas, e de laboratórios e hospitais para o consumidor.(…)

Na ida às lojas para as compras de Natal se constatar falta de preços nas vitrines, não deixe de denunciar ao Procon. É um abuso a loja que quer obrigar o consumidor a entrar no estabelecimento numa tentativa de fisgá-lo para a compra. Todos os produtos em exposição devem informar o preço e condições de(…)

Por cinco votos a dois o Tribunal de Contas da União (TCU) decidiu hoje contra os consumidores, no julgamento sobre o ressarcimento de R$ 7 bilhões cobrados indevidamente nas contas de luz, devido a um erro na metodologia de cálculo de reajustes ocorridos nos anos de 2002 a 2009. A Frente de Defesa dos Consumidores(…)

A exigência da TAM de assinatura pelo consumidor de Termo de Isenção de Responsabilidade para bagagens rotuladas como frágeis motivou abertura de processo administrativo pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor. Será apurada prática abusiva, pois há indícios de infração aos direitos básicos do consumidor, e de prática comercial abusiva no fornecimento do serviço.(…)

É triste ver uma empresa que no passado era sinônimo de viagem para Disney como a agência de viagens Tia Augusta suspender as atividades e prejudicar 500 consumidores que já tinham pacotes com embarques programados até o Carnaval de 2013. Mesmo que haja a devolução do valor do pacote, ainda que corrigido, não deixa de(…)

A comodidade de comprar com alguns cliques sem enfrentar a correria e o caos do trânsito nesta época do ano, levam ao crescimento das compras pela internet que projeta para o Natal crescimento de 25% este ano.E 70% dos consumidores das classes A, B e C indicaram esta modalidade de compra, em pesquisa da consultoria(…)