A recomendação para que o consumidor escolha empresas de tradição no mercado ao contratar parece não valer mais para o setor de turismo. A agência carioca Shangri-la é a segunda grande a encerrar as atividades neste mês. No início de dezembro a Tia Augusta Turismo, famosa por organizar viagens para a Disney já havia fechado(…)
Festa e emoção
Hoje, não é dia de problemas nas relações de consumo. Muito menos de criticar, exigir, cobrar, indicar ações ou providências. É dia de pensar no milagre do amor, da confraternização, do congraçamento entre pessoas de todo o mundo. Gostaria que houvesse um Papai Noel que falasse todos os idiomas, que representasse todas as raças e(…)
Recall de moedas mostra falta de controle de qualidade
Fique atento ao receber de troco moeda de 50 centavos, afinal, por erro de fabricação do Banco Central estão em circulação 40 mil moedas defeituosas com a cor, tamanho e o verso da moeda de R$ 0,50, mas o valor estampado está errado: consta apenas R$ 0,05. Os bancos serão obrigados a trocar as moedas(…)
Freio nos lanches com brindes
A restrição da publicidade de alimentos a crianças e proibição da venda de lanches com brindes ou brinquedos fazem parte de projetos aprovados pela Assembleia Legislativa de São Paulo e aguardam a sanção pelo governador Geraldo Alckmin para se tornarem leis. A saúde das crianças agradece se as medidas se tornarem leis. Afinal, as redes(…)
A mão no lugar da senha no caixa eletrônico
Com sensores que analisam partes do corpo humano os bancos estão começando a substituir as senhas para saques nos caixas eletrônicos.O bom é que esquecer a senha não será mais problema. O sistema do Bradesco usa as veias da mão como senha e o do Itaú a biometria por meio de impressão digital. O ruim(…)
Cai total de cheque sem fundo
Será que a queda no total de cheque devolvidos por falta de fundos é em decorrência de maior consciência do consumidor ao assumir dívidas, ou por causa da troca do cheque pelo cartão? Do total dos cheques compensados em novembro, 1,96% foi devolvido por falta de fundos. O porcentual representa 1,456 milhão de 74,197 milhões(…)
Céu e inferno do consumidor em 2012
O consumidor brasileiro foi ao paraíso e ao inferno em 2012. O céu foi a aprovação e sanção presidencial da lei que obriga a exposição dos valores de até sete tributos nas notas fiscais de produtos e serviços. As empresas terão até o final do primeiro semestre do ano que vem para se adaptar à(…)
Atrasopólio
A inoperância pública não é nenhuma novidade no Brasil. Nada em que o governo ponha a mão funciona bem, exceto no quesito impostos. A situação dos brasileiros que não conseguem receber seus vistos para viajar aos Estados Unidos é um exemplo maiúsculo desta incompetência. Como escreveu com muita propriedade o colunista Hélio Schwartsman, na Folha(…)
Plano de saúde ainda deixa a desejar
Quem olha os números divulgados hoje pela Agência Nacional de Saúde de operadoras que tiveram boa avaliação imagina que está tudo uma maravilha para quem paga para ter assistência médica. Não é bem assim. A saturação da rede assistencial ainda é um problema em algumas especialidades médicas, e de laboratórios e hospitais para o consumidor.(…)
Fique de olho na vitrine
Na ida às lojas para as compras de Natal se constatar falta de preços nas vitrines, não deixe de denunciar ao Procon. É um abuso a loja que quer obrigar o consumidor a entrar no estabelecimento numa tentativa de fisgá-lo para a compra. Todos os produtos em exposição devem informar o preço e condições de(…)