Era uma vez um fruto vermelho, de sabor inconfundível, campeão das saladas e molhos, principalmente em receitas italianas. Nos primeiros quatro meses de 2013, o preço do tomate nosso de cada dia subiu mais de 70%. Foi o vilão da inflação daquele período. Depois, seus preços desabaram, e voltou aos carrinhos dos supermercados e à(…)
Mais perda para o consumidor
O que sobra para o consumidor nesse processo de concentração das Teles agora com a Vivo se tornando sócia da TIM? A má qualidade e alto custo dos serviços de telecomunicações, só tendem a piorar com a redução de competição do setor. Quanto menos oferecerem um serviço, mais caro e menos qualificado ele será. E(…)
Patinho feio
Depois da Amil, que parou de vender planos de saúde para pessoa física em junho último, foi a vez de a Golden Cross desistir deste segmento de mercado. Seus 160 mil clientes passam a ser atendidos pela Unimed Rio. Isso configura uma tendência fortíssima, porque Sul América, Bradesco e Porto Seguro também desistiram de atender(…)
Desrespeito ao consumidor custa caro
A operadora de telefonia Claro foi condenada pela Justiça Federal por danos morais coletivos em R$ 30 milhões por descumprir regras do decreto da Lei do SAC, que regulamenta o atendimento aos usuários por meio de call center. A ação foi movida pela Advocacia-Geral da União (AGU) em conjunto com os Ministérios Públicos Federal (MPF), do(…)
Asas problemáticas
Tudo vai mal, tudo. A letra desta música de Roberto Carlos, que obviamente foi feita para tratar de um romance malsucedido, poderia muito bem expressar a situação da aviação civil no Brasil. Os consumidores são surpreendidos, de tempos em tempos, com cortes de serviços, redução de rotas, aumentos de tarifas e limitações no uso da(…)
Hoje é aniversário do Código
Grande conquista da sociedade brasileira, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078) completa hoje 23 anos. Quem tem a comemorar é o consumidor , apesar de parte do poder judiciário ainda resistir em aplicar plenamente os fundamentos e princípios do Código, que se mantém atual e adequado às características dos diversos segmentos do mercado. Proposta(…)
Banda podre
“Espere um instante que vou verificar se há alguma ocorrência.” Certamente, caro internauta, você já ouviu isso do seu provedor de acesso da banda larga. Se não, bem, você é um usuário de sorte. Já irritado por ter ficado sem Internet e e-mail o dia todo, em horário comercial, o profissional liberal, que trabalha em(…)
Ação contra lojas virtuais picaretas
Os golpes de lojas virtuais que entram no mercado para atrair consumidores com preços baixos, e depois não entregam os produtos e desaparecem, poderiam estar com os dias contados se a justiça atuasse firme como fez o juiz Guilherme Madeira Dezem, da 44ª Vara Cível do Fórum Central de São Paulo. Ele não apenas suspendeu(…)
Prato sujo
Milhões de brasileiros comem fora de casa, diariamente, em função dos compromissos de trabalho e de estudo. Análises microbiológicas realizadas pela Proteste Associação de Consumidores em 150 alimentos prontos para consumo, vendidos em restaurantes e por ambulantes em nove cidades brasileiras, constataram que 57% deles não tinham higiene satisfatória. E o pior: que 11% estavam impróprios(…)
Um sorriso para a higiene dos bares e restaurantes
Até novembro, os restaurantes brasileiros das cidades que sediarão jogos da Copa do Mundo de Futebol, em 2014, deverão ser classificados de acordo com a higiene. Os estabelecimentos receberão notas, ou outra forma de avaliação, que anteciparão, aos consumidores, o que encontrarão naquele lugar, em termos de limpeza e conservação dos alimentos, por exemplo. Será(…)