Coitado do consumidor das teles

Por Maria Inês Dolci

A Oi e a TIM querem compartilhar serviços para oferecer o 4 G. Minha preocupação é com o consumidor, pois individualmente elas são campeãs de queixas por má prestação de serviços. Elas querem compartilhar as torres na instalação da rede 4G, mas antes deveriam ser obrigadas a melhorar o 3G. Proposta que entregarão à Anatel detalha três pontos, sobre os quais a agência pediu maior precisão e esclarecimentos: responsabilidade em relação ao usuário, expansão da rede e resolução de conflitos. A Agência tem que cumprir o seu papel para que o 4G não vire apenas desculpa para cobrar mais por serviço que deixe a desejar.

Comentários (Comentários)

Será que tambem irão compartilhar com os proprietários o aluguel das torres?

É incrível essa falta de resposta do gov. Brasileiro para com a população, as empresas de telefonia são as mesmas de TV por assinatura, fazem o que querem com o povo, paga-se caro pelo serviço das operadoras que não tem qualidade, não tem sinal nos aparelhos de celular, as programações da TV por assinatura são ruim, canais que entram no menu das operadoras como canais pagos porem são da TV aberta, entram também estações de rádios como programação? Se eu quiser ouvir radio eu o ligaria e isso não é um abuso das operadoras? Cadê a Anatel? Órgão regulador e fiscalizador?
Não entreguem as torres a essas empresas, são estrangeiras e não tem compromisso com o Brasil.

Não acredito em duendes e nem em ex-gays. Nas teles, menos ainda…

Ao DIRETOR DA Oi – BRASIL TELECOM LTDA.

Ao DIRETOR DA GVT – GLOBAL VILAGGE TELECOM LTDA.

MARENILDA GOMES DE AMORIM, brasileira, convivente estável, do lar, RG 4.710.882-2/PR e CPF 748.008.924-49 (cópias anexas), residente e domiciliada à Rua Dr. Marcelino Nogueira, 266 – Centro – CEP 83.005-370 – São José dos Pinhais/PR, vem até Vossas Senhorias, por seu defensor signatário, para expor e requerer conforme segue.

Cliente da GVT desde que fez “portabilidade” para sair da então “Brasil Telecom”, em 2012 a requerente também optou pela TV a cabo dessa empresa, que, de início, se revelou um fiasco, pois, sem sinal, e sem nenhuma orientação ao cliente, impraticável.

Em dezembro de 2012, sem mais saber o que fazer para se livrar do embuste a que foi induzida, ao cabo de dezenas de infrutíferas ligações para esta sebosa empresa GVT, a peticionária se viu obrigada a migrar para a tal Oi, para então descobrir que era do mesmo esquema da vil “Brasil Telecom” —mas já tarde para recuar.

Com efeito, em 23.1.2013, o técnico “Eduardo”, da Oi, esteve na casa da requerente e fez os procedimentos para a mudança, como se vê da cópia do “relatório” 443750 (anexo) —mas era só piada.

Em fevereiro/2013 foi quitada a última fatura da GVT, que, agora, apresenta nova conta vencendo em março (cópia anexa) —pelo que esta empresa age de má-fé, eis que desde janeiro/2013, como já informado, foi requerida portabilidade para a Oi, que, igualmente, se afigura um intrincado “esquema” para rapinagem da clientela.
Do final de 2012 até esta data já foram mais de 40 ligações para estas repulsivas empresas, e a requerente hoje se encontra sem linha telefônica e sem sinal de Internet —sem que nenhuma das “arapucas armadas” na privataria do (des)governo FHC explique o que passa ou o quê deve fazer a assinante para reativar suas comunicações.

Doutra banda, foram registradas várias queixas na Anatel, mas a GVT enrola e a Oi afirma, ambas mentindo descaradamente, que o telefone está ligado —pelo quê, sem saída, a requerente apelou ao Procon de S. José dos Pinhais (cópias anexas) pedindo socorro.

Destarte, já sem condições psicológicas para continuar “toure-ando” estas duas companhias bandalhas, a peticionária APRESENTA E PEDE JUNTADA DO INSTRUMENTO PROCURATÓRIO (incluso, c/ cópia da CI do advogado), PELO QUAL SEU PROCURADOR está legalmente habilitado a representá-la perante a GVT e a Oi, seja na esfera admi-nistrativa ou na seara judicial, a que, aliás, a requerente pretende re-correr objetivando reparação pelos imensos danos a que vem sendo submetida desde que intentou a maldita “portabilidade”.

Assim, queiram Vossas Senhorias determinar aos “atendentes” que, doravante, atendam ao procurador signatário, que se identificará, para prestar todas as informações envolvendo a sua linha telefônica de nº. 41 – 3385-4620, eis que a requerente, esgotada de paciência para com a interminável empulhação destas suspeitosas empresas, já não mais suporta sequer ouvir as suas “mensagens” de araque.

Em tempo, cópia deste petitório, da Procuração e dos docu-mentos que o instruem estão sendo enviados à Anatel e à Presi-dência da República, para que a Presidenta Dilma Rousseff, ainda que por assessores, tome conhecimento desse caso escabroso, e deter-mine à Anatel providências urgentes para solução imediata dessa lam-bança vexatória e vergonhosa, emblemática da safadeza com que a Oi e a GVT tratam os assinantes no Brasil —o quê, outrossim, será levado à opinião pública, pelo Facebook, na página deste advogado.

São os termos em que
firma esta petição-denúncia.

S. José dos Pinhais/PR, 26.3.2013.

RALPH D. MOREIRA DE SOUZA
Advogado – OAB/PR 34.685

Maria Inês Dolci

Coitado do consumidor das teles

Blogs da Folha

Busca

Mais acessadas

Categorias

Sites relacionados