É preciso ler muito bem a fatura de TV paga, pois naquela estratégia de se colar colou, as empresas têm incluído serviços como seguro, terminal adicional, entre outros, que não foram solicitados. Trata-se de prática vedada pelo Código de Defesa do Consumidor. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) começa agora em setembro uma fiscalização especial em todas as operadoras de telefonia móvel, fixa e de TV por assinatura para averiguar as contas e punir se for comprovada a inserção de serviços que não foram solicitados, com cobranças indevidas.
Cuidado com as cobranças indevidas na fatura de TV paga
Por Maria Inês Dolci