O aumento de reclamações de consumidores sobre cobrança abusiva da Tarifa de Cadastro para abertura de crédito na aquisição de veículos levou o Departamento de Proteção de Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça, a notificar dez grandes instituições financeiras. Terão até dia 13 para se explicar os bancos do Brasil, Itaú, Bradesco, Votorantim, Volkswagem, Gmac S.A, HSBC, Safra, Honda e Santander. São questionados em que situações, e de que forma a tarifa é cobrada, além do valor repassado ao cliente. De acordo com resolução 3919 do Banco Central, a tarifa de cadastro só pode ser cobrada no início da relação com o cliente para a prestação de serviços por parte de instituições financeiras.
Cobrança abusiva de tarifa de cadastro
Por Maria Inês Dolci