Quando o serviço falha

O consumidor tem direito a descontos no pagamento dos serviços quando há interrupção por mais de meia hora do sinal da TV por assinatura, da telefonia móvel e banda larga. O abatimento na conta pela interrupção ou pela má qualidade no fornecimento do serviço deve vir no mês seguinte à falha ocorrida. É importante ficar atento, e informar sobre o problema, e pedir o que tem direito. Você deve ser recompensado com o valor proporcional à mensalidade cobrada. E se o problema for a má prestação de serviço com falhas frequentes no sinal, cabe até pedir a rescisão do contrato, sem ter de pagar nenhum tipo de multa.