Maria Inês Dolci

Defesa do Consumidor

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A advogada Maria Inês Dolci é coordenadora institucional da ProTeste. Atua há mais de 20 anos na área de defesa do consumidor e é autora e coautora de várias publicações na área.

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Mais um golpe no bolso do consumidor

Por Maria Inês Dolci

O sistema financeiro ganha sempre, não adianta querer impor normas para o cliente, como fez o Banco Central, que o setor acha uma saída. Foi o caso da limitação de tarifas que podem ser cobradas no cartão de crédito. Como elas foram reduzidas a cinco, as administradoras do setor aumentaram o valor cobrado pela anuidade, e não foi pouco. Pesquisa da Proteste constatou que chegou a 270% no caso do American Express Blue na comparação dos valores cobrados entre 2010 e 2011. Das 75 modalidades comparadas apenas 10 não variaram os preços cobrados. Sobra para o bolso do consumidor.

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