O consumidor que quiser gastar menos não vai mais precisar saber se o telefone para o qual ligará é da mesma operadora. É que vai cair o custo do valor cobrado pelas operadoras de telefonia celular pelo uso da sua rede pelos concorrentes. Pena que o efeito total da medida, aprovada pela Anatel esta semana, só(…)
Ajustes no Código de Defesa do Consumidor
O projeto que ajusta o Código de Defesa do Consumidor (CDC), cuja votação foi prometida para antes da Copa do Mundo, talvez fique para o esforço concentrado da primeira semana de julho. Tem três focos que interessam sobremaneira ao consumidor: comércio eletrônico, proteção contra o superendividamento familiar e maior autonomia para os Procons. Por que(…)
Dificuldades nos aeroportos?
Apesar da ‘greve’ dos aeroviários no Rio de Janeiro, os aeroportos Galeão e Santos Dumont funcionavam normalmente esta manhã, no dia de abertura da Copa do Mundo no Brasil. Mas uma manifestação dificultou o acesso ao Galeão, na Ilha do Governador, fazendo com que passageiros perdessem seus voos. Recordo que, nesse caso, têm direito à(…)
Promoções durante a Copa
Apesar das ameaças, a Copa do Mundo vai começar mesmo nesta quinta-feira, dia 12. Os lojistas temem o desaquecimento das vendas em geral, exceto de bebidas, alimentos, camisetas e outros ligados à competição e às comemorações. Mas o comércio não fechará as portas, logo, se tiver de fazer alguma compra de maior valor, pesquise bem(…)
Tributo escondido
Por que eu não fiquei surpresa com o adiamento das multas para as lojas que não informarem os tributos na nota fiscal? Porque os governantes adoram postergar leis ou sanções que aumentem a transparência nas relações com os cidadãos. Ainda mais quando os contribuintes brasileiros têm de trabalhar cinco dos 12 meses do ano para pagar(…)
Sem retorno do prejuízo
Se a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) fosse mais ágil na criação de prometidos mecanismos mais simples para o ressarcimento ao usuário quando há falhas no fornecimento de serviços, os torcedores que irão para as arenas poderiam reclamar dos prejuízos por não poder usar o 3G a contento. Afinal, como as operadoras já anunciaram que(…)
Junho frio, mas bem ‘quente’
Junho é um mês especial no Brasil. Somado a julho, compõe nosso breve e ameno inverno. Também é um período em que nos divertimos nas festas juninas, principalmente São João, no dia 23, em todos os recantos brasileiros. Há até disputa do ‘melhor São João’ entre cidades como Campina Grande (PB) e Caruaru (PE) –(…)
A queda da assinatura básica e as manobras da Telefônica
Quando soube, ontem, da decisão da Agência Nacional de Telecomunicações de reduzir, com impacto nas contas de julho, em 24,32% o valor da assinatura dos consumidores que têm o plano básico da telefonia fixa da Telefônica, uma amiga minha entendeu o porquê da insistência da empresa. O telemarketing da Telefônica vinha ligando todo dia para(…)
A polêmica cevada
Está correto o consumidor que recorreu ao Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) questionando se realmente a cevada da cerveja “Brahma Seleção Especial”, criada pela cervejaria em homenagem à Copa do Mundo, foi produzida a partir da cevada plantada, cultivada e colhida na Granja Comary, onde a seleção brasileira treina em Teresópolis. Trata-se do direito(…)
Bola para todo gosto
Num período em que só se fala de futebol quem gosta do esporte tem uma gama de bolas no mercado, inclusive réplica da brazuca da Copa, a um preço bem mais em conta que a original. Há marcas como a Topper e Nike que não deixam clara a diferença entre a oficial e a réplica,(…)