Maria Inês Dolci

Você gosta de frango? Cuide para que a carne esteja bem cozida. É que o uso indiscriminado de antibióticos na produção animal tem contribuído para gerar bactérias resistentes. Uma das maneiras de essas superbactérias entrarem em nosso organismo é pelo consumo de carnes mal cozidas. Ao levar para o laboratório 50 peitos de frango congelados(…)

As leis de proteção ao consumidor só funcionarão, na prática, se as pessoas cobrarem seus direitos. Por exemplo, orientamos os consumidores a pesquisar sempre as tarifas bancárias, para comparar se valeria mais a pena contratar um pacote ou pagar por serviços avulsos. Uma correntista foi à sua agência e procurou a tabela de tarifas, que, por determinação(…)

Quem tem  pacote comprado para as férias de julho fica assustado ao ver empresas em situação financeira difícil, como a que levou a Nascimento turismo pedir recuperação judicial no Tribunal de Justiça de São Paulo. É importante ficar alerta para evitar problemas com os pacotes contratados. Se tem contrato com a Nascimento turismo e já(…)

A empresa não pode expor devedor a situação vexatória e nem usar de recursos abusivos para cobrar o consumidor que está devendo. Até porque há situações em que a dívida é desconhecida dele, pois foi feita com seus dados sem que tivesse conhecimento. Por isso, é importante o projeto que quer obrigar as empresas a(…)

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) precisa coibir a prática abusiva das operadoras Claro, OI, TIM e Vivo que, segundo consumidores, têm cobrado por serviço de assinatura de aplicativos nas contas dos smartphones Android sem que tivessem contratado.   O fornecimento do serviço sem solicitação tem prejudicado, inclusive, quem tem telefone pré-pago, que percebe o(…)

Todo dia a indústria automobilística anuncia a realização de mais um recall para reparo de defeitos que comprometem a segurança dos veículos. E entre as marcas com problemas incluem-se as de carros mais caros como Jaguar, BMW, Land Rover, Mercedes Benz, Audi. Este ano já foram feitas 39 campanhas envolvendo mais de 756 mil veículos.(…)

Devolver o veículo amigavelmente tem sido o recurso para quem financiou e não está conseguindo manter o pagamento das parcelas em dia. Resgatar pelo menos uma parte do que já se pagou nem sempre é fácil. O carro vai a leilão e o valor obtido na venda é usado pelo banco para quitar as parcelas(…)

O Núcleo de Apoio Técnico e de Mediação de conflitos envolvendo planos de saúde, como o criado pelo Tribunal de Justiça de São Paulo, só atenderá os interesses das empresas. Afinal, elas estão bancando a instalação. E médicos e consumidores não serão representados. Fica claro a estratégia das operadoras para reduzir as chances dos pacientes(…)

O consumidor que não está conseguindo pagar em dia as contas de telefone  precisa ficar atento para não engrossar os cadastros de inadimplentes. Tanto na telefonia móvel, quanto fixa, os seus dados poderão ser inseridos em cadastro de devedores. E depois será um transtorno para “limpar” o nome. O melhor é se planejar para usar(…)

Alterações unilaterais no contrato são práticas abusivas, de acordo com o Código de defesa do Consumidor. Mas estranhamente foram incluídas entre os direitos do consumidor pela resolução 632/14, da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). E do artigo 52 dessa resolução  é que as empresas de Telecomunicações se valeram para passar a bloquear o acesso à(…)