Maria Inês Dolci

É preocupante saber que entre adotar atitudes responsáveis em relação ao consumo, prevalece entre os consumidores o entendimento de que a dimensão financeira é a mais importante. Os jovens são pouco conscientes quanto a importância de adotar práticas adequadas de consumo. E agora com a crise econômica esta situação deve se agravar. A economia na(…)

Para o consumidor quanto mais opção é melhor na hora da escolha do serviço. Mas no caso do aplicativo para contratação de serviço de motorista particular que está em discussão no mundo inteiro, o Uber, a questão é polêmica. Alvo de ataque pelos taxistas por concorrer com o serviço deles, sem ter os mesmos custos,(…)

Para quem aposta na salada pronta para ganhar tempo na cozinha a PROTESTE Associação de Consumidores não tem uma boa notícia: nem sempre a higiene é tão boa assim, como constatou em teste com 18 marcas de alfaces americanas e cenouras. Dez delas foram classificadas de fracas a aceitáveis neste quesito. O processamento leva à(…)

A suspensão das entrevistas para emissão de visto americano causa transtornos para quem já havia marcado a viagem e teme perder o voo pela falta do documento. O jeito é tentar negociar a remarcação da data com a companhia aérea sem custos, mas poderá ter de arcar com os prejuízos com a suspensão do serviço(…)

A queda de cerca de 17% no uso de minutos de voz nas Teles no primeiro trimestre, em comparação com o mesmo período do ano passado,  demonstra que os consumidores estão recorrendo a outras formas de se comunicar e, preferencialmente, sem custos. WhatsApp, Facebook, Twitter , com uso preferencialmente em ambientes onde tenha Wi-fi, são(…)

A padronização de carregadores de celulares, proposta em projeto da Câmara que estará em debate amanhã em audiência pública é boa para o bolso do consumidor e excelente para o meio ambiente. De uma forma geral quando há padronização, podemos comparar preços, desempenho, economia de energia, design e outros atributos dos produtos. Há três anos(…)

É inadmissível a postura da Burigotto ao se negar a devolver de imediato aos pais o que foi gasto na compra do berço dobrável Nanna, após provocar a morte de um bebê por asfixia. A alegação da empresa é que o produto pode ser utilizado sem o uso de um colchão adicional, que seria a(…)

O consumidor que tem conta no banco HSBC não pode ser prejudicado com a saída da instituição do mercado brasileiro, conforme foi anunciado hoje. O banco que comprar o HSBC no País terá que oferecer condições para os clientes atuais não serem lesados. O prejuízo que ele pode ter é com relação ao perfil da(…)

A obrigatoriedade de as empresas terem de rastrear os seus produtos para garantir, se necessário, o recolhimento de determinados lotes de alimentos em situações que possam representar riscos para a saúde da população, que deverá vigorar daqui a seis meses, é muito importante para o consumidor. Se normas como esta, de um recall mais aperfeiçoado,(…)

Idosos são alvos frequentes de ofertas de serviços que acabam contratando sem querer. Trata-se de prática abusiva que se vale da vulnerabilidade desses consumidores. As estratégias vão de “empurrar” de assinaturas de publicações que a pessoa não deseja, até a contratação de seguros e empréstimos. A confiança na boa-fé da outra parte leva esses consumidores(…)