Volta à baila a discussão sobre cobrança de preços diferenciados (com descontos ou sobretaxas) de acordo com a forma de pagamento, em especial o cartão de crédito. Os consumidores devem rejeitar a compra em estabelecimentos em que ao chegar ao caixa, são induzidos a pagar com cheque ou dinheiro, mediante a oferta de “descontos”, e(…)

Ninguém desconhece que a economia brasileira esteja andando de lado. A inflação voltou a incomodar, obviamente sem qualquer semelhança com o período em que seus percentuais eram obscenamente elevados. Ainda assim, caiu a confiança do consumidor e já há temor de que se repita, este ano, a história de 2012: previsões de crescimento de 3%(…)

Em julgamento de recurso do Ministério Público de São Paulo contra uma administradora de cartão de crédito a Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que o envio do cartão de crédito, ainda que bloqueado, sem pedido prévio e expresso do consumidor, caracteriza prática comercial abusiva e autoriza a indenização por danos morais.(…)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) até agora não divulgou o índice de reajuste anual dos planos de saúde individuais que se aplica desde maio último. Para o consumidor com data base de reajuste em maio, por exemplo, significa que terá que pagar o reajuste retroativo quando o índice for anunciado. É melhor preparar(…)

Não tem jeito, os bancos sempre acham uma forma de faturar. Agora na oferta dos pacotes padronizados de tarifas, que começou a vigorar, apesar de o valor do pacote padronizado nunca deva exceder a soma dos valores de seus serviços avulsos, os bancos não levam em conta serviços essenciais que o cliente já tem por(…)

É possível que, a partir de agora, o correntista consiga comparar, realmente, as tarifas cobradas pelos bancos, que têm de oferecer três pacotes padronizados para facilitar a comparação de custos. Até então, era muito difícil indicar quais instituições cobravam mais caro ou mais barato pelos serviços prestados aos clientes, pois não havia pacotes padronizados. Trata-se(…)

O golpe da pirâmide é antigo, mas ainda faz vítimas só que agora com o uso de redes sociais como o Facebook. Esse sistema financeiro é insustentável e funciona a base de novos investidores. Os primeiros envolvidos investem e conseguem lucrar recrutando outros participantes, porém, quanto maior o alcance da pirâmide, menos sustentável ela fica,(…)

Não há boa perspectiva para o consumidor quando uma empresa aérea anuncia corte de mais de 20% de seus voos a partir de agosto, como é o caso da Gol,principalmente em rotas dentro do Brasil. Sempre que reduz a concorrência sobra para o consumidor , com preços mais elevados das passagens áreas e sem ter(…)

As manifestações vão chegar à defesa dos direitos do consumidor? Não sei dizer, mas espero que este tema entre na pauta de discussões. O Brasil precisa melhorar muito. É o que diferencia uma democracia do autoritarismo. Governos eleitos pelo povo têm de fazer mais. Não nos contentamos com pouco, e nem devemos. Vejamos, por exemplo,(…)

As manifestações que tomaram conta do Brasil, nos últimos dias, podem ajudar a mudar o país para melhor, pela discussão de temas como transporte e mobilidade urbana, combate à corrupção, defesa das poder investigativo do Ministério Público (contra a PEC 37), além da urgente melhoria dos serviços públicos de saúde e de educação. Afinal, os(…)