Milhões de brasileiros comem fora de casa, diariamente, em função dos compromissos de trabalho e de estudo. Análises microbiológicas realizadas pela Proteste Associação de Consumidores em 150 alimentos prontos para consumo, vendidos em restaurantes e por ambulantes em nove cidades brasileiras, constataram que 57% deles não tinham higiene satisfatória. E o pior: que 11% estavam impróprios(…)

O Brasil ultrapassou, em julho, a marca de 110 milhões de acessos em banda larga. Foi o país que mais cresceu em acessos à banda larga fixa na América Latina em 2012, de acordo com a Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil). Está entre os dez países com maior base de banda larga fixa no mundo.(…)

Concordo com o especialista Julius Conforti que enquanto as operadoras punidas pelas Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) não forem impedidas de lançar novos tipos de planos, as medidas não serão efetivas. E o consumidor continuará a ter má prestação de serviços. Conforme o jornal O Estado de São Paulo divulgou hoje, para driblar a(…)

Nessa nova leva de punição de planos de saúde pela Agência Nacional de Saúde Suplementar ( ANS) com a suspensão da venda, por três meses, de 212 planos de saúde, de 21 operadoras, o que fica claro é que medida semelhante adotada anteriormente não adiantou. O volume de queixas só faz aumentar por conta descumprimento(…)

Fixar prazos de validade para os créditos pré-pagos de celular configura-se um confisco antecipado dos valores pagos pelo serviço público de telefonia, que é devido aos consumidores. Essa foi a avaliação do desembargador federal Souza Prudente, relator do processo do Tribunal Regional Federal da 1ª Região, que proibiu às operadoras de telefonia móvel estabelecer prazo(…)

Os valores das taxas para remarcação, cancelamento e reembolso do bilhete aéreo geralmente inviabilizam a utilização fora da data para a qual foi adquirido. Por isso, é importante o projeto aprovado pela Comissão de Constituição e Justiça (CCJ) do Senado proibindo a cobrança de valor superior ao preço do bilhete pela remarcação, cancelamento ou reembolso(…)

A Ticket for Fun terá de ressarcir consumidora que teve compra duplicada de ingresso por problema no site, conforme decisão unânime da 4ª Turma Recursal do Tribunal de Justiça do Rio. Falhas na cobrança são justamente o que mais motivam queixas às entidades de defesa do consumidor por quem opta por compra de ingresso para(…)

Estou aqui no aeroporto de Congonhas sentindo na pele os transtornos da manifestação contra as demissões anunciadas pela TAM. Os voos estão todos atrasados e se for mantido o propósito de manter o caos até às 9 horas perderei minha reunião, assim como os passageiros que estão no aguardo de seus embarques. Um grupo de(…)

O Tribunal Superior Eleitoral (TSE), que deveria zelar pela lisura dos políticos e de seus atos, não convence ninguém de que cumpra seus objetivos. Agora, acaba de violar a privacidade e os direitos dos eleitores, ao repassar os dados de 141 milhões de brasileiros – eu, você, sua família, amigos e colegas – a uma(…)

Vai de mal a pior a prestação de serviços pelas operadoras de telefonia celular. Ultimamente quem me liga, reclama que não atendo, mas eu não recebo a ligação e cai direto na caixa postal. Sequer chama. Imagina se não conseguem dar conta da prestação de serviço nem do  3G  como oferecem o 4G?  E olha(…)