Pesquisa feita pela Proteste com 388 brasileiros sobre como foram planejadas as últimas férias aponta que 68% recorreram à internet para as reservas de hospedagem e compra de passagens. Entre os entrevistados, 37% recorreram a sites de operadoras de turismo ou de agências de viagem tradicionais, como o da CVC Viagens, por exemplo, para procurar(…)
Arquivo - Categoria: Geral
Não vai ter limite à banda larga
Não basta a suspensão, é preciso barrar de vez a ideia de as operadoras passarem a cobrar franquia de dados na banda larga fixa. Por isso, defendo que os consumidores se mantenham alertas. Foi essa mobilização, envolvendo também as entidades de defesa do consumidor, que fez a Anatel voltar atrás. Mesmo depois que a Agência(…)
Infeliz atuação da Anatel
A determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de obrigar as operadoras a dar ferramentas para os consumidores acompanharem o consumo de dados dos planos antes de esgotar a franquia da internet fixa não resolve o problema do bloqueio. Continuo defendendo que o corte só é cabível se não for paga a conta. De acordo(…)
Banda larga sem bloqueio
O Marco Civil da Internet foi uma grande conquista dos brasileiros, mas as grandes operadoras não sossegam, no afã de continuar tosquiando os brasileiros. Por exemplo, cobram roaming em ligações telefônicas móveis fora da cidade na qual o cliente firmou o contrato, embora o investimento nessa infraestrutura já tenha sido pago há muito tempo. Os(…)
Direitos dos passageiros aéreos em risco
Foto: Luiz Carlos Murauskas (Folhapress) Prevista para terminar hoje (10), a prorrogação do prazo da consulta pública da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para alteração das regras de viagens aéreas não resolve. Ao invés de estender por mais 22 dias deveria ser tirada da proposta o fim da assistência ao passageiro em atrasos e(…)
Indicação de eficiência energética não funciona
Escolher a etiqueta “A” de maior eficiência energética na hora da compra de eletrodoméstico nem sempre representa gasto menor na conta de luz. Há produtos que apesar de consumir bem mais energia, têm a mesma classificação. Foi o que constatou estudo da Proteste Associação de Consumidores ao comparar o gasto de energia de diferentes marcas(…)
Quando devolver o imóvel é a saída
Ofertas de imóveis desocupados só tem crescido em SP. (Foto Eduardo Knapp/Folhapress) Só tem aumentado o número de consumidores obrigados a devolver imóveis financiados antes da entrega das chaves. Ter que desistir do sonho da casa própria é uma difícil decisão, mas se impõe diante das dificuldades econômicas com o aumento do desemprego e queda(…)
Antecipar quitação de débito dá dor de cabeça
Quitar um empréstimo antes do prazo fixado em contrato não é tarefa fácil. O consumidor pena para receber dos bancos e financeiras os cálculos com o valor atualizado da dívida para pagamento antecipado, já considerando os cálculos de juros e demais encargos, e o boleto com os valores a serem pagos. Também falta esclarecimento sobre(…)
justiça barra limite de uso de milhas pela TAM
A juíza Priscila Buso Faccinetto, da 40ª Vara Cível de São Paulo, condenou a TAM a rever cláusulas abusivas de seu programa de fidelidade. Os pontos acumulados no programa terão validade de cinco anos, e a validade dos bilhetes, um ano. Em caso de morte do titular do programa, os pontos acumulados não podem ser(…)
Mesmo sem lista troca de produto essencial deve ser imediata
Prometida há três anos pelo governo não chegou a virar realidade a lista de produtos essenciais, que, em caso de defeitos deveriam ser solucionados de imediato ou trocados, sem cumprir o prazo de envio à assistência técnica, como previsto no Código de Defesa do Consumidor. Foi forte o lobby dos setores envolvidos para as mudanças(…)