O direito de quitar um financiamento antes do prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, inclusive, com direito a abatimento de juros e outros encargos futuros. Mas não tem sido fácil para muitos obterem essa quitação antecipada.  A Proteste entrou com ação civil pública na justiça contra a BV  financeira e o banco(…)

As operadoras de TV por assinatura (a exemplo das empresas de telefonia) parecem decididas a boicotar os direitos do consumidor. A Associação Brasileira de Televisão por Assinatura (ABTA) obteve liminar da 1ª Vara Federal da Seção Judiciária do Distrito Federal para descumprir itens do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC),(…)

Aconteceu de novo: como há três anos, e no mesmo Estado, voltou a ocorrer problemas com lote do acholatado Toddynho. Agora foram oito mil unidades do produto, fabricadas no dia 2 de junho e com validade até 29 de novembro, contaminadas com a bactéria Bacillus Cereus, que provoca intoxicação alimentar. Em 2011, a Pepsi já(…)

As operadoras de telecomunicações voltam a ser obrigadas a dar retorno imediato para consumidores cujas ligações efetuadas aos call centers forem interrompidas, e a estender para os clientes antigos os mesmos benefícios das ofertas a novos clientes. A juíza federal substituta da 21ª Vara Federal da Seção Judiciária do Distrito Federal, Célia Regina Ody Bernardes,(…)

Não tenho dúvidas de que será um mau negócio para o consumidor se for concretizada a compra da GVT pela Telefonica. A concentração dos serviços das teles reduz a concorrência, em prejuízo do consumidor. A proposta inclui a possibilidade de repassar à Vivendi, empresa francesa, parte das ações da operadora espanhola na Telecom Italia. O(…)

É uma afronta e um retrocesso para o consumidor a aprovação pelo Senado nesta quarta-feira (6), da proposta para permitir que comerciantes passem a cobrar preços diferentes para compras feitas com cartão de crédito. Foi aprovado o Projeto de Decreto Legislativo do Senado (PDL) nº 31 de 2013 . Agora as entidades de defesa do consumidor(…)

Agora que reduziram as opções de supermercados e outros estabelecimentos que funcionam 24 horas, uma alternativa é fazer as compras pela Internet. Os benefícios deste tipo de compra será a comodidade, a presteza da entrega e a qualidade dos produtos. É evidente que escolher produtos, colocá-los em uma cesta virtual e recebê-los, mais tarde, em casa,(…)

O consumidor que já estava com passagem comprada para os Estados Unidos  e ainda aguarda o visto poderá ter prejuízos com a suspensão do serviço de emissão de vistos americanos em todo o mundo, por tempo indeterminado. Não há como repassar os custos de multa se tiver que remarcar a passagem, caso o visto não(…)

A relação do consumidor com  o banco onde tem conta não é fácil. O Santander ficou com a nota mais baixa (55) de satisfação geral dos consumidores, numa escala de 0 a 100, entre oito bancos. O Citibank foi o banco com a melhor nota (66). Pesquisa feita pela PROTESTE Associação de Consumidores para medir(…)

Estacionar o carro em São Paulo pesa cada vez mais no bolso, e em áreas nobres chega a ser extorsivo o valor cobrado. Parar  na rua também não é fácil porque dificilmente se encontra vagas e, agora, o preço ainda ficará mais salgado com o reajuste de mais de 60%, a partir de agosto, conforme(…)