Em 2014, aprendemos várias lições. Uma delas é que a demagogia não baixa preços de tarifas de energia elétrica. Além disso, ficou ainda mais claro que, sem a ação firme e independente das agências reguladoras, serviços como de telecomunicações, transporte aéreo, dentre outros, continuarão caros e ruins. Em 2015, lamentavelmente, o consumidor pagará a conta(…)

As lojas estão oferecendo ofertas de arrasar, passado o Natal? É importante ficar atento conferindo se o desconto é real ou só estratégia para te levar às compras novamente. Principalmente num início de ano com a economia retraída e perspectivas sombrias para 2015, adquira somente itens realmente necessários. Compras por impulso são vilãs no início(…)

É cada vez maior o número de estabelecimentos que estimula o consumidor a aderir a programas de fidelidade, em troca de benefícios como descontos ou acúmulo de pontos para troca por produtos ou milhas para passagens aéreas. Farmácias, lojas de perfumaria, supermercados, postos de combustível e instituições bancárias. A gama é variada. Nem sempre o(…)

    Não deixe por isso mesmo quando o lojista alegar não ter as moedinhas para dar o troco. Você acaba pagando mais, o que não é justo se, pela legislação, o troco tem que ser sempre favorável ao consumidor. Mas o que fazer quando o vendedor não tem uma moeda de R$ 0,01 para(…)

Não se esqueça de incluir entre suas resoluções para o Ano Novo as formas pelas quais irá economizar energia elétrica. Afinal, com as bandeiras tarifárias que serão aplicadas quando houver uso das termelétricas, a previsão é de preço mais alto na conta de luz todo mês.   Entre as atitudes para reduzir o consumo elétrico(…)

  Acertar no presente escolhido para alguém nem sempre é garantido. Torça para que quem o presentear tenha verificado com a loja se aceita troca. Afinal, a substituição de produtos por não ter gostado da cor, o tamanho não ser adequado ou modelo, é uma liberalidade do estabelecimento. A loja só é obrigada a substituir(…)

  O que a Anac e as autoridades aeroportuárias brasileiras acham do “Comunicado Importante aos Passageiros”, publicado hoje, nos jornais, pela Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear)? Nele, os consumidores são alertados para chegar aos aeroportos com duas horas de antecedência (voos nacionais) e três horas (internacionais). No caso do aeroporto de Guarulhos, indicam chegada com(…)

Há uma forma de economizar e ainda cuidar da saúde ao se alimentar na praia. Compensa mais levar o lanche de casa, pois há pouca opção de alimentos saudáveis à venda na orla. Geralmente as barracas de praias e bares oferecem alimentos gordurosos, com pouco valor nutritivo. São os tradicionais pastéis, porções de peixes, camarão(…)

Com a tendência de os produtos serem fabricados para durar cada vez menos, é importante para o consumidor a proposta que obriga o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador de produtos de bens de consumo duráveis, a informar sobre o tempo de vida útil do produto. A Comissão de Desenvolvimento Econômico, Indústria e(…)

Você já reparou como as embalagens de água mineral nos bares e restaurantes reduziram? Hoje quase não se encontra a garrafa de 500 ml, que foi substituída pela de 300 ml. Não se percebe redução proporcional do preço. Desde que informe adequadamente ao consumidor, o fornecedor pode reduzir o peso dos produtos usualmente comercializados. Há(…)