O que o consumidor pode fazer contra a inflação? Não comprar, respondo sempre. Vejamos o caso do tomate, indispensável nas saladas, nos molhos de macarrão e pizza. Pagar R$ 8 ou R$ 9 o quilo deste fruto é uma loucura, não importa o que tenha provocado o aumento de preço. Então, enquanto o tomate estiver(…)

O comércio eletrônico estará, a partir do próximo dia 15 de maio, na alça de mira do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Nessa data, passará a vigorar o decreto da presidente Dilma Rousseff que regulamenta este tipo de atividade comercial. A pergunta que sempre nos fazemos nestas horas é: resolverá os problemas que se(…)

É dura a vida de quem tem necessidades especiais de locomoção, ou dificuldades de audição e visão. Se o consumidor em geral já não é respeitado na justa medida, de acordo com a legislação vigente, imaginem o que sofrem aqueles que necessitam de investimentos em diversidade e alteridade para ter qualidade de vida. Ainda há(…)

Hoje o Código de Defesa do Consumidor (CD) completa 22 anos em vigor, e sexta-feira, dia 15, lembraremos o Dia Mundial do Consumidor. São datas especiais para a cidadania. Avançamos muito nas últimas décadas, partindo da lei do Velho-Oeste – quem saca primeiro, vence – para o, avançado, abrangente e sucinto. Ainda é cedo, contudo,(…)

Buracos negros são regiões do espaço das quais nada pode escapar. Lembrei-me deles ao analisar as contas do mês. Se você também fizer isso, caro leitor, com olhos de lince, perceberá que parte expressiva do seu salário desaparece, todos os meses, sem deixar vestígios, para pagar serviços que se sofisticam e encarecem. Um casal de(…)

Jovens que brilham no mercado de trabalho, egressos das universidades, cursos de pós-graduação e MBA; pessoas que foram bem-sucedidas em concursos públicos; empreendedores cujos negócios começaram a decolar. Há vários perfis de pessoas que procuram imóveis nas grandes cidades brasileiros. Poderíamos acrescentar, também, os de sempre: os que programaram casamento para os próximos meses; famílias(…)

Hoje é dia de folia, de relembrar velhos carnavais ou de simplesmente descansar e conviver com a família. Para a TAM e a Gol, contudo, o clima não será de samba no pé. As companhias que compõem o duopólio da aviação civil brasileira foram multadas pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça pela(…)

Você está seguro de que ninguém está, neste momento, utilizando seus dados para algum tipo de fraude, como a emissão de cartões de crédito ou a compra de um automóvel? Se estiver tranquilo, saiba que, lamentavelmente, não há motivos para isso. No ano passado, houve mais de dois milhões de tentativas de aplicar este tipo(…)

Dentro de um mês, entrará em vigor a cobrança única para ligações sucessivas entre os mesmos números de origem e de destino, feitas por telefone celular, com intervalo máximo de dois minutos entre elas. Parece meio complicado, mas é bem simples: o objetivo é evitar que você pague caro por ligações interrompidas, em função da(…)

Um dos primeiros choques de realidade após o período de festas e de férias é a volta às aulas, tanto para os alunos quanto para os pais. Os estudantes por que têm de retomar o ritmo de estudos: os outros porque pagam uma conta salgada. Os contratos têm sido reajustados sempre acima da inflação e(…)