Estamos a quatro escassos meses da Copa do Mundo Fifa Brasil 2014. No dia dos namorados, 12 de junho, o país estará em novo clima, com um grande foco – o desempenho da seleção brasileira de futebol – e em um ambiente diferente. Que mudanças a Copa trará para o consumidor? As mais relevantes são(…)

A venda dos dados pessoais de quase metade da população da Coreia do Sul é um alerta para os riscos inerentes ao uso dos cartões de crédito. Afinal, a sociedade sul-coreana já é desenvolvida, depois de décadas de investimento em educação e pesquisa. Mesmo assim, o roubo de informações superou qualquer limite, atingindo também a(…)

Uma das principais tendências mundiais, nos últimos anos, é, felizmente, viver mais. Hoje, não é tão raro alguém assoprar 100 velinhas no bolo de aniversário, algo impensável há alguns anos. As pessoas mais velhas, contudo, enfrentam desafios como os custos da saúde, justamente quando necessitam de mais consultas, exames, internações e medicamentos. Também sofrem com(…)

É preocupante a queda de braço entre governo federal e companhias aéreas. E, se me permitem, um tanto extemporânea. Em dezembro de 2006, portanto, há mais de sete anos, o país foi informado oficialmente que sediaria a maior competição internacional de futebol. Houve, consequentemente, tempo de sobra para tratar de tratar de infraestrutura e de(…)

Neste primeiro artigo de 2014, substituo a crítica pela esperança. Aguardamos com ansiedade e otimismo o anúncio da lista de produtos essenciais que, em caso de apresentar defeitos, poderão ser trocados imediatamente, como foi antecipado em março do ano passado, pelo governo federal. Será um grande avanço para o consumidor brasileiro não ter de aguardar(…)

Sempre fomos contrários à cobrança de outras contas no mesmo boleto de energia elétrica. Lamentavelmente, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que regula esta área, não vê esta questão da mesma forma que as entidades de defesa do consumidor. Por que discordamos da mistura de outras contas com a de luz? Para evitar que(…)

O ano está terminando com alegrias e dissabores para os consumidores, como ocorre na vida de todos nós. Em relação a 2013 e aos próximos meses, os brasileiros têm motivos para comemorar: Apesar da contrariedade do ministro da Fazenda, Guido Mantega, foi mantida obrigatoriedade do airbag duplo frontal e dos freios ABS em todos os(…)

Usar ou não o telefone celular durante os voos? Essa discussão voltou a ocorrer porque, nos Estados Unidos, foi aprovada resolução da Comissão Federal de Comunicações (FCC) para que seja revogada a proibição vigente nos últimos 22 anos. Em termos tecnológicos e de segurança, não haveria mais razão para proibir as chamadas nos aviões. Mas(…)

Costumamos nos queixar de que o sistema político brasileiro não corresponde aos anseios da população brasileira. Causam-nos insatisfação e desalento as denúncias de corrupção, de malversação de dinheiro público e a postergação de providências que poderiam melhorar o país. Nenhum reparo a essas ponderações. Mas temos de reconhecer que, quando nos mobilizamos e trabalhamos com(…)

Prepare o seu coração – e o seu bolso, é claro – para pagar mais pela energia elétrica. Em janeiro entrarão em vigor as ‘bandeiras tarifárias’, uma forma criativa de aumentar os preços nas contas de luz que todos pagamos. Talvez você ainda não tenha reparado, mas as faturas mensais já têm sido marcadas com(…)