Para o consumidor quanto mais opção é melhor na hora da escolha do serviço. Mas no caso do aplicativo para contratação de serviço de motorista particular que está em discussão no mundo inteiro, o Uber, a questão é polêmica.
Alvo de ataque pelos taxistas por concorrer com o serviço deles, sem ter os mesmos custos, o Uber é considerado irregular pela Prefeitura, e pode ser proibido na capital paulista se for aprovado o Projeto de Lei 349/2014.
O recomendável para quem vai utilizar o serviço do Uber é ter cuidado, afinal, ao se cadastrar é preciso fornecer os dados do cartão de crédito. Mas rejeitar novas modalidades de serviços que lançam mão de novas tecnologias e possam aumentar a concorrência e, com isto, baixar os preços atualmente cobrados, é ir na contramão da realidade.