Quando uma empresa comete alguma falha numa promoção deve sempre informar rapidamente o público sobre o ocorrido. Ou terá que cumprir a oferta até divulgar Comunicado informando sobre o erro. Por isso, quem conseguiu fechar a compra de passagens aéreas ofertadas pelo site da KLM deve ter direito aos bilhetes. Passagens de ida e volta para diversos destinos da Europa foram oferecidas por menos de R$ 500 pela companhia aérea holandesa. E até gerou instabilidade no acesso ao site durante a noite de segunda-feira. A empresa é responsável pelas ofertas e deve se cercar de cuidados. Caso tenha cometido algum equívoco, tem que assumir a responsabilidade de honrar a venda.
KLM: ofertas têm que ser cumpridas
Por Maria Inês Dolci