É comum hoje abrirmos os jornais e vermos até três comunicados de recall no mesmo dia, chamando os consumidores para reparo de defeitos que possam comprometer a segurança, principalmente em veículos. O que está ocorrendo com a indústria automobilística mundial? O controle de qualidade deixou de ser prioridade? A GM está fazendo um recall de mais de 8,4 milhões de veículos e, neste ano, já convocou 28 milhões de carros para reparos, e está pagando indenização de 1 milhão de dólares para familiares de vítimas fatais nos Estados Unidos. No Brasil ainda é expressivo o número de consumidores que não atende os chamados, pondo em risco a vida. O Denatran que poderia ajudar a reverter isto, ainda não pôs em prática a inscrição no documento do carro que não é levado para reparo dos defeitos.
De mal a pior
Por Maria Inês Dolci