Apesar da ‘greve’ dos aeroviários no Rio de Janeiro, os aeroportos Galeão e Santos Dumont funcionavam normalmente esta manhã, no dia de abertura da Copa do Mundo no Brasil. Mas uma manifestação dificultou o acesso ao Galeão, na Ilha do Governador, fazendo com que passageiros perdessem seus voos. Recordo que, nesse caso, têm direito à remarcação do voo, sem qualquer taxa adicional. Caso haja atrasos, adiamentos ou cancelamentos de voos ao longo do dia, em função da mobilização dos aeroviários, os consumidores terão direito a comunicação (telefone, acesso à Internet, após uma hora); alimentação (decorridas duas horas) e acomodação ou hospedagem (quatro horas depois do horário previsto inicialmente para o voo). Isso vale, a propósito, em qualquer aeroporto brasileiro, mesmo que o atraso seja provocado por outros fatores.
Dificuldades nos aeroportos?
Por Maria Inês Dolci