É impressionante o volume de recalls, principalmente de carros, que tem ocorrido no País. Não tem como não vincular à menor preocupação com a qualidade nas linhas de produção. Já ocorreram mais de 20 recalls só neste ano, equivalente a um a cada 5,35 dias. Mas não há dúvida quanto a necessidade de atender rápido ao chamado do fabricante, pois implica reparar defeitos que acarretam risco à segurança e à saúde. A atuação dos órgãos de defesa do consumidor tem sido importante no monitoramento do mercado para aperfeiçoamento da qualidade dos produtos e redução dos defeitos.
Haja recall
Por Maria Inês Dolci