Perda de conexões por conta de atrasos em voos ocorreu inúmeras vezes neste verão, principalmente em rotas do exterior. A companhia aérea, nestes casos, é obrigada a dar assistência ao passageiro, o reacomodando em voos nem que seja de outras empresas, para dar sequência à viagem. Além de oferecer alimentação e hospedagem, se necessário, e precisa dar orientações em função do imprevisto. Para evitar tais contratempos procure não agendar voos com intervalos muito próximos, e prefira conexão com a mesma empresa, pois em caso de atraso do voo inicial ela costuma aguardar a chegada. É comum a ocorrência de extravio de bagagem quando se perde uma conexão, pois as malas já seguiram viagem automaticamente. O atraso de voo, com a perda das conexões, denota falha na prestação do serviço e dá direito de acionar a empresa na justiça para ressarcimento de danos materiais e morais.
Dor de cabeça com perda de conexões
Por Maria Inês Dolci