Sem banda larga

As Teles continuam abusando da paciência do consumidor.Faturam e não prestam o serviço com qualidade, isso quando o serviço funciona. Moradores de Perdizes, em São Paulo , têm se queixado dos transtornos dos finais de semana, com a suspensão pela Vivo, do serviço de banda larga fixa. Cada hora a operadora dá uma desculpa diferente e a coleção de número de protocolos só aumenta. E não servem para nada. As queixas na Anatel resultam em nada.Os usuários prejudicados queixam-se que sequer o desconto referente ao período de servjço não prestado é obtido.A saída é recorrer às entidades de defesa do consumidor e à justiça para pleitear ressarcimento por perdas e danos. Afinal, são grandes os transtornos de gastar o final de semana pendurado ao telefone para tentar resolver o problema.