O que sobra para o consumidor nesse processo de concentração das Teles agora com a Vivo se tornando sócia da TIM? A má qualidade e alto custo dos serviços de telecomunicações, só tendem a piorar com a redução de competição do setor. Quanto menos oferecerem um serviço, mais caro e menos qualificado ele será. E é isso que teremos com a concentração do mercado.Infelizmente o consumidor continua sendo tratado com descaso, desrespeito e, em algumas situações, má-fé. Tente cancelar um serviço rapidamente, por exemplo. E na banda larga, há um serviço de péssima qualidade, instável, que não entrega o que promete. É uma ameaça ao desenvolvimento econômico brasileiro, em um mundo globalizado e conectado à web.
Mais perda para o consumidor
Por Maria Inês Dolci