Maria Inês Dolci

O cartão de crédito lidera a lista dos principais tipos de dívidas das famílias em março, seguido por carnês e pelo crédito pessoal. Considerando que os juros para quem entra no crédito rotativo pode chegar a até 548% ao ano, trata-se de um triste indicador de como as pessoas se tornam reféns dessas dívidas. Entre(…)

Demorou mas a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) suspendeu a importação de próteses mamárias, até que o Inmetro registre as normas de avaliação de qualidade. A medida vale a partir desta quinta-feira (22). E caberá aos médicos informar aos pacientes sobre os riscos de implante dessas próteses de silicone e sobre a vida útil(…)

Quando são multadas por desrespeitar o Código de Defesa do consumidor as empresas se valem de todos os recursos para se livrar do pagamento. Foi o que fez o Carrefour ao questionar na justiça a constitucionalidade dos critérios de cálculos e aplicações de multas pela Fundação Procon-SP, previstos na Portaria 26/2006 e que foi atualizada(…)

Vai começar o corpo a corpo no Senado para garantirmos que o Código de Defesa do Consumidor, após 22 anos, não seja desfigurado por pressão de lobby de fornecedores. Foi entregue semana passada, por comissão de juristas, ao Senado, anteprojeto de modernização do Código de Defesa do Consumidor (CDC), para adequar o texto ao comércio(…)

Um ferramenta valiosa anunciada pelo Procon SP no dia internacional do consumidor, e que vai evitar muita dor de cabeça, é o ranking on line das 30 empresas que mais geram queixas ao órgão. Iniciada em 1º de janeiro deste ano será atualizada diariamente e estará disponível no site www.procon.sp.gov.br, indicando também as irregularidades e(…)

O Dia munidal do consumidor é amanhã, mas fornecedor que deseja se manter com competitividade no mercado deve se peocupar em atender bem seu cliente todo dia. De nada adianta fazer ação de marketing para a data e, no restante do ano, desrespeitar os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor. Passados 21 anos(…)

O sistema financeiro ganha sempre, não adianta querer impor normas para o cliente, como fez o Banco Central, que o setor acha uma saída. Foi o caso da limitação de tarifas que podem ser cobradas no cartão de crédito. Como elas foram reduzidas a cinco, as administradoras do setor aumentaram o valor cobrado pela anuidade,(…)

Tramita na Câmara dos Deputados Projeto de Lei (3405/12) de autoria do deputado federal Ângelo Agnoli para obrigar os sites de compras coletivas a disponibilizar link de acesso ao Código de Defesa do Consumidor. A questão não é esta, pois não basta os clientes saberem da legislação a seu favor, e sim as empresas do(…)

A nova política de privacidade do Google que permite a coleta ampla de informações dos usuários e monitore tudo, inclusive as ligações do celular, nos deixa sem liberdade de escolha. Por isso, o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça notificou hoje a empresa para que informe detalhadamente sobre as(…)

Todo o alvoroço provocado pelas declarações de Jérôme Valcke, secretário-geral da Fifa, que teria sugerido um chute no traseiro ou uma chacoalhada nas autoridades brasileiras para acelerar os preparativos para a Copa do Mundo de Futebol de 2014, foi esquecido, ontem, pela comissão especial da Câmara. Ela aprovou a Lei Geral da Copa, com permissão(…)