Maria Inês Dolci

A enorme distância entre o que promete a publicidade e o que o consumidor constata na prática pode ser comprovada neste caso da alardeada redução dos juros pelos bancos públicos. Beneficiar-se do mínimo anunciado é para poucos, pois as exigências são grandes. Foi o que comprovaram pesquisadores da Proteste ao visitar as agências da Caixa(…)

Quando for pagar com cartão, em débito automático, torça para não faltar energia durante a operação para não passar pelo transtorno de quem já enfrentou tal situação. O débito ocorre de imediato na conta do cliente no banco, mas o estabelecimento comercial como não vai receber, cancela a compra e o cliente tem que pagar(…)

O consumidor das classes C e D, um dos públicos emergentes do transporte aéreo de passageiros, deve fazer as contas antes de adquirir uma passagem. Algumas companhias aéreas cortaram lanches e até água grátis durante o voo. O passageiro recebe um cardápio no início da viagem e tem de pagar, no ato, qualquer alimento ou(…)

Você, que está de volta à correria diária, após o feriadão de Páscoa, fique atento na hora de fazer compras no supermercado: o ideal, além de pesquisar e comparar preços, é não recorrer a cartões de crédito para pagar a conta. Desconfie, também, dos cartões de supermercados. Alguns chegam a ter acréscimo, no crédito rotativo,(…)

Os correios vão reajustar o preço de envio de encomendas a partir de 21 de abril mas irão reduzir o valor de reembolso por atraso na entrega. Para o Sedex hoje e 10 vão devolver só 50% do preço pago pelo envio e do Sedex normal 30%. Como diz um leitor do blog cobra-se mais(…)

Já havia visto recalls de produtos variados, mas de ovo de Páscoa foi a primeira vez. A Arcor está recolhendo os ovos de chocolate ao leite Rapunzel 150 gramas de vários lotes porque foram constatados furos nas embalagens que acondicionam os brinquedos por onde poderia ter ocorrido a transferência de odor do brinquedo para o(…)

Cresceu o número de endividados em São Paulo ( 52,2%) em março, aponta pesquisa da FecomércioSP. O cartão de crédito continua como o principal meio utilizado para adquirir essas dívidas : 67,5% dos paulistanos estão devendo devido às compras pagas dessa maneira. É um absurdo que os consumidores se endividem com o cartão, que tem(…)

Os problemas com o pós-venda são os que mais atormentam os consumidores conforme constatou pesquisa feita pelo Portal do Consumidor. Quando questionados sobre o que mais gera dor de cabeça nas relações de consumo 44,6% responderam que o atendimento pós-venda das empresas, seguido por empresa de telefonia móvel (16,5%) e bancos (9,1%). Entrega dos produtos,(…)

Os problemas com alimentos, que no Procon SP estão entre os assuntos menos reclamados, ocupam a liderança do ranking na rede social twitter. Foi o que apontou levantamento da Consultoria E.Life que computou 272,2 mil queixas de brasileiros contra produtos no Twitter em 2011. Alimentação teve quase 120 mil queixas. Isto mostra que os Serviços(…)

Vem por aí mais um estímulo ao endividamento para quem não sabe se controlar. Empresa vai lançar tipo de cartão que permite o parcelamento das compras em até 200 vezes. Vai firmar parcerias com lojas, supermercados, entre outros estabelecimentos, para que o cartão funcione como um private label, sendo que o estabelecimento determinará o número(…)