Ergo a minha taça para saudar as associações de vinicultores do Brasil que desistiram da investigação contra os vinhos importados, solicitada no início deste ano. Reservas de mercados são péssimas para consumidores e fabricantes, porque não solucionam desequilíbrios como a carga tributária que onera o produto nacional. Além disso, o consumo por habitante no país(…)
Incompetência no ar e em terra
Pane no check-in da Gol, nesta segunda-feira, dia 22. Atraso de 45% dos voos, filas, atendimento manual. Uma semana antes, no dia 15, as falhas ocorreram no sistema da TAM. Os voos de milhares de passageiros atrasaram. Antes disso, o Aeroporto de Viracopos, em Campinas, ficou totalmente interditado entre os dias 13 ao 15, por(…)
Supermercado em casa
Vale a pena fazer as compras de supermercado pela Internet? Depende do que o consumidor considere mais importante: praticidade, economia de tempo ou preços. É evidente que escolher produtos, colocá-los em uma cesta virtual e recebê-los, mais tarde, em casa, dificilmente terá uma fatura exatamente igual à de quem foi ao supermercado e gastou uma(…)
Tarifas bancárias em queda?
Na redução de tarifas anunciadas pelos bancos inicialmente os oficiais, e agora os privados, o que temos que ficar atentos é se vale para as tarifas mais utilizadas pelo cliente. Agora mesmo no caso do Itaú se formos analisar constatamos que as quedas mais significativas são para movimentações por meio eletrônico. Constata-se que cada vez(…)
Tristes teles
Três em cada quatro brasileiros estão insatisfeitos com os serviços prestados pelas empresas de telecomunicações. Isso é um desastre, porque telefonia fixa, celular e acesso à banda larga são essenciais ao dia a dia. Não é possível pensar em negócios, estudo, lazer e comunicações sem este trio. A constatação é do Índice Nacional de Satisfação(…)
Risco em ofertas de eletroeletrônicos não homologados
O consumidor tem que ficar alerta com ofertas do site de compras coletivas Groupon para evitar problemas. Ele foi excluído por unanimidade do Comitê de Compras Coletivas da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico por anunciar a venda de eletrônicos como tablets, smartphones e celulares não homologados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A venda desses(…)
Fogões perigosos
A piora na qualidade dos fogões à venda no mercado brasileiro, conforme constatou teste da Proteste, comprova a necessidade de uma fiscalização rígida dos órgãos responsáveis para garantir a segurança dos consumidores. Teste eliminou 12 dos 21 testados. Foram constatados em vários modelos risco de tombamento, altas temperaturas da lateral e do painel frontal, e(…)
Governo tem de exigir avanços em outras áreas da economia
Apurados os votos desta eleição –após o dia 28 de outubro, nas cidades em que houver segundo turno no Brasil–, os embates políticos tenderão a esfriar, novamente, pelo menos até o recomeço da campanha, desta vez para a sucessão presidencial, de governadores, deputados estaduais, federais e senadores. Seria muito bom para os consumidores brasileiros que(…)
A enganosa oferta do parcelamento sem juro
No próximo dia 16 haverá a primeira audiência pública, em Brasília, para discutir as mudanças no Código de Defesa do Consumidor (CDC), contidas nos três projetos de lei propostos este ano, no Senado, para atualizar o CDC. Entre as propostas está a de classificar como ilegal a oferta de parcelamentos “sem juros”. Hoje já se(…)
Supermercado terá de provar não ter culpa em botulismo
É correta e importante, ainda que tardia, a decisão do Superior Tribunal de Justiça (STJ) determinando que o Grupo Pão de Açúcar deve provar que não é responsável por botulismo contraído por consumidora em 1998, após comer palmito em conserva, comprado numa das lojas do Grupo no Rio. Na ação de indenização por danos materiais(…)