Maria Inês Dolci

Defesa do Consumidor

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A advogada Maria Inês Dolci é coordenadora institucional da ProTeste. Atua há mais de 20 anos na área de defesa do consumidor e é autora e coautora de várias publicações na área.

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Mais clareza na fatura do cartão

Por Maria Inês Dolci

As administradoras de cartão de crédito terão de trazer informações mais claras sobre os estornos que aparecem nas faturas quando uma compra é cancelada. Da forma atual, ao cancelar uma compra no valor de R$1 mil, parcelada em cinco vezes de R$ 200, é gerado um crédito de R$ 1 mil na fatura, acompanhado do débito da primeira parcela, e dos demais até atingir o total fechado inicialmente. Com a mudança, que vigorará até o final do ano, o crédito da compra e o débito das parcelas constarão em uma única fatura, facilitando a compreensão. Foi iniciativa do Procon do Rio que fez acordo com a Associação do setor, a Abecs, mas a mudança vale para todo o País.

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