Não é de hoje que é preciso atenção ao comprar passagem pela internet para não acabar comprando o seguro viagem sem querer. É um abuso empurrar um produto sem que seja pedido, pode se configurar venda casada. Por isso, as duas maiores companhias aéreas, TAM e Gol, vão responder a processo administrativo que apura possÃveis irregularidades na venda de passagens. A ação foi instaurada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e publicada ontem no “Diário Oficial”. Como o preço da passagem já vem com o seguro, se induz o consumidor a comprar, como se fizesse parte das tarifas.
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Maria Inês Dolci
Defesa do Consumidor
Perfil Maria Inês Dolci é coordenadora institucional da Pro Teste e colunista da Folha Leia mais
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No site da TAM a oferta é bem clara. Sempre compro e nunca fiquei em dúvida, até porque quem faz a seleção de querer o seguro ou não é o próprio cliente…. Não vem previamente selecionado.
A oferta é bem clara e separada da passagem…