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11 comentários feitos no blog

1. silas comentou em 14/07/12 at 13:17 Responder

   DEMOROU E MUITO para começarem a se mexer… E não é só a TIM e a CLARO, absolutamente. VIVO ( TELEFONICA…) presta um desserviço aos consumidores. E em outros setores também. Sinal para internet da Telefonica é uma piada de mau gosto. Paga-se 2 gigas e recebe um monte de 300 kb !E COMO NÃO HÁ UM CONTROLE POR PARTE DO CONSUMIDOR, COMO UM RELÓGIO PARA O CONSUMO DE ELETRICIDADE, ÁGUA, A TELEFONICA CONTINUA A COBRAR o contratado e NÓS CONTINUAMOS A PASSA NERVOSO. E os órgãos de defesa do consumidor só servem para ” multar “, cujas multas nunca ou quase nunca são pagas. Recebem apenas petelecos e puxõezinhos de orelhas…

2. Ricardo Pereira Carneiro comentou em 14/07/12 at 18:28 Responder

   Estou de pleno acorod com a punição que a Tim deverá levar e deverá ser com todas as outras empresas mesmo não sendo de telefonia, como bancos tv a cabo, ate que enfim esta chegando a justiça.
   Ricardo

3. moacir martins comentou em 14/07/12 at 18:33 Responder

   meu celular é tim ,nunca tive outro sou caminhoneiro e posso dizer de carteirinha o quanto é ruim o sinal dela sómente nos grandes centros pega bem . nas estradas vc. fica a merce da sorte . e é barato somente para a mesma operadora .

4. José Oscar da Silva Lopes comentou em 14/07/12 at 18:36 Responder

   Já passa da hora do governo federal pensar nos usuários das telefônicas. No caso do pedido de cancelamento da assinatura, deveria ser obrigatório que a Operadora disponibilizasse um endereço internet onde o assinante pudesse pedir o cancelamento. Caberia à operadora atendê-lo urgente e caso desejasse manter o cliente, que tomasse a iniciativa de lhe telefonar para convencê-lo a ficar. Aí nós lhes devolveríamos as esperas com que nos castigam.
   José Oscar.

5. João Carlos Martins de Carvalho comentou em 14/07/12 at 18:45 Responder

   Estranhei não ter aparecido no texto a Vivo cujo serviço também é precário. O atendimento telefônico em São Paulo está muito ruim. Os atendentes das centrais são treinados para atender bem os clientes nas contratações, e irritar quando é para solucionar problemas técnicos ou cancelar algum plano. Recentemente tive que recorrer ao serviço de repasses de e-mail da ANATEL para conseguir ser atendido pela NET. É um absurdo os preços que pagamos e a qualidade que possuímos. Reclamar no PROCON não adianta nada. A ANATEL só serve para repassar e-mails, não fiscaliza nada. Enquanto isto as operadoras fazem o que querem dos clientes. Gostei de saber que a OAB do RS se interessou pelo assunto. Por que a OAB de SP também não toma providências por que os órgãos que deveriam defender os consumidores não fazem nada?

6. Benedito Luiz Franco comentou em 14/07/12 at 18:54 Responder

   O serviço de telefonia móvel no Brasil é uma afronta ao Direito do Consumidor. Há anos os brasileiros são lesados pelas diversas operadoras sem que o Ministério das Comunicações tome uma atitude. Já fui clientes de quase todas e desisti de manter qualquer tipo de vínculo com as mesmas, Só utilizo o sistema pré-pago, pois no pós-pago somos lesados todos os meses e não temos a quem recorrer.

7. THAIS SANTOS comentou em 14/07/12 at 20:33 Responder

   REALMENTE AS EMPRESAS DE TELEFONIAS DEIXAM A DESEJAR. INCLUSIVE QUANDO SE TRATA DE CLONAGEM DENÚMEROS DE TELEFONES. E QUEDA DAS LIGAÇÕES CONSTANTEMENTE.

8. Ednaldo comentou em 14/07/12 at 22:04 Responder

   A TIM tem ótimos planos e muitos problemas, mas a CLARO é muito pior. É líder de reclamações no PROCOM e tem o pior atendimento de call center que já enfrentei. Estou tentando solucionar um problema de cobrança indevida desde Janeiro e terei que recorrer ao PROCON para resolver.

9. Robson comentou em 14/07/12 at 22:10 Responder

   A Tim está sofrendo perseguição do governo que quer favorecer outras operadoras. A Claro tem mais reclamações porque tem muito mais clientes insatisfeitos com seus serviços e atendimento.

10. Edmilson Severo comentou em 14/07/12 at 22:20 Responder

    A Claro tem mais reclamações por prestar o pior serviço de telefonia móvel que o Brasil tem. O governo está perseguindo a Tim para beneficiar outras operadoras que são tão ruins quanto esta operadora que ameaça a liderança da Vivo e da Claro.

11. Katia comentou em 15/07/12 at 20:45 Responder

    Os celulares Tim pegam muito mal na av nazare. reclamei mil vezes. Eles reconhecem que falta antena mas não propõe resolver.