Maria Inês Dolci

Defesa do Consumidor

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A advogada Maria Inês Dolci é coordenadora institucional da ProTeste. Atua há mais de 20 anos na área de defesa do consumidor e é autora e coautora de várias publicações na área.

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Tem que mexer no bolso das empresas mesmo

Por Maria Inês Dolci

Foi adequada a decisão da Agência Nacional de Saúde Suplementar de suspender a comercialização de 268 planos de saúde por descumprimento dos prazos de atendimento médico e de procedimentos. Monitorar, fiscalizar e punir as empresas que descumprirem as regras é a forma de evitar o desgaste dos usuários que pagam por planos de saúde e esperam meses para conseguir atendimento. Mas quem é cliente dessas operadoras deve ficar alerta, pois se a situação não melhorar devem denunciar para que a ANS possa aplicar punições mais sérias, como direção fiscal para que aprendam a respeitar os direitos dos consumidores.

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