O Banco do Brasil nega que seja venda casada exigir que o cliente se inscreva no programa Bom para Todos para se beneficiar de condições melhores para financiamento e aplicação em fundos de investimentos. Mas o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 39 classifica como prática abusiva condicionar a venda de um produto ou serviço à aquisição de outro, caracterizada como venda casada. Para pessoas físicas, o Programa Bom Para Todos só vale para clientes que tiverem conta salário na instituição. E é preciso contratar um dos cinco pacotes de serviços disponíveis, que custam até 50% mais caro para alguns serviços do que os atuais disponíveis.
Venda casada ou não?
Por Maria Inês Dolci