Maria Inês Dolci

Defesa do Consumidor

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A advogada Maria Inês Dolci é coordenadora institucional da ProTeste. Atua há mais de 20 anos na área de defesa do consumidor e é autora e coautora de várias publicações na área.

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Reféns nas telecomunicações

Por Maria Inês Dolci

Reféns. É assim que muitos consumidores se sentem ao constatar que a concentração na área de telecomunicações fez com que os diversos serviços contratados estejam nas mãos da mesma empresa. Mesmo os avessos a contratação de pacotes de serviços caíram na real ao receber a carta da Vivo informando que agora é dela o canal de TV paga, o telefone fixo, a banda larga. E quando o consumidor contratou eram todos de empresas diferentes. Ou seja, não tem por onde fugir. Como faz falta a concorrência.

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