Reféns. É assim que muitos consumidores se sentem ao constatar que a concentração na área de telecomunicações fez com que os diversos serviços contratados estejam nas mãos da mesma empresa. Mesmo os avessos a contratação de pacotes de serviços caíram na real ao receber a carta da Vivo informando que agora é dela o canal de TV paga, o telefone fixo, a banda larga. E quando o consumidor contratou eram todos de empresas diferentes. Ou seja, não tem por onde fugir. Como faz falta a concorrência.
Reféns nas telecomunicações
Por Maria Inês Dolci