Maria Inês Dolci

Defesa do Consumidor

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A advogada Maria Inês Dolci é coordenadora institucional da ProTeste. Atua há mais de 20 anos na área de defesa do consumidor e é autora e coautora de várias publicações na área.

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Direitos desrespeitados

Por Maria Inês Dolci

Estamos no mês do consumidor, mas nem tudo é motivo para comemoração na área do consumo. Afinal, passados 22 anos de aprovação do CDC ainda temos gargalos em diversas áreas em que os direitos são desrespeitados. Basta ver os campeões de reclamações que se repetem ano a ano nas entidades de defesa do consumidor: teles, bancos, e por aí afora. E a novidade são as compras virutais e sites de compras coletivas que à medida em que se expandem também causam mais problemas por descumprimento à oferta e má prestação de serviços.

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